为加强学校信息技术安全工作，及时掌握和处置信息技术安全事件，协调相关力量做好应急响应处理，降低安全事件带来的损失与影响，维护正常工作秩序和营造健康的网络环境，根据国家有关法律法规，以及相关标准文件，结合实际，制定本流程。
一、信息技术安全事件定义。根据《信息安全事件分类分级指南》（GB/T 20986-2007，以下简称《指南》），本流程中所称的信息技术安全事件（以下简称安全事件）是指除信息内容安全事件以外的有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、设备设施故障、灾害事件和其他信息安全事件。
二、适用范围。本流程适用于学校发生的安全事件的报告与处置工作。涉及信息内容安全事件的报告与处置工作仍按相关规定执行。
三、安全事件等级划分。根据《指南》将安全事件划分为四个等级:特别重大事件（I级）、重大事件（Ⅱ级）、较大事件（Ⅲ级）和一般事件（Ⅳ级）。
四、安全事件判定。一旦发生安全事件，应根据《指南》，视信息系统重要程度、损失情况以及对工作和社会造成的影响自主判定安全事件等级。
五、I至Ⅲ级安全事件的报告与处置。报告与处置分为三个步骤：事发紧急报告与处置、事中情况报告与处置和事后整改报告与处置。
（一）事发紧急报告与处置
1．值班人员一旦发现上述安全事件，应根据实际情况第一时间采取断网等有效措施进行处置，将损害和影响降到最小范围，保留现场，并报告学校安全责任人和主要负责人。
2．学校安全责任人接到报告后，应立即组织技术人员赶赴现场进行紧急处置，同时以口头通讯的方式将相关情况通报主管机关。涉及人为主观破坏事件应同时报告当地公安机关。
3．对确认属I至Ⅲ级安全事件的,应报告市教育局。
4．紧急报告内容包括：（1）时间地点；（2）简要经过；（3）事件类型与分级；（4）影响范围；（5）危害程度；（6）初步原因分析；（7）已采取的应急措施。
5．自主组织本单位技术力量会同当地公安机关等做好应急处置工作。涉及人为主观破坏事件应协助公安机关做好相关取证和处置工作。
6．应及时跟进事件发展情况，出现新的重大情况应及时补报。
（二）事中情况报告与处置
1．事中情况报告应在安全事件发现后8小时内以书面报告的形式进行报送，报送内容和格式见附件1。
2．事中情况报告由单位的安全负责人组织相关部门，运维单位共同编写，由本单位主要负责人审核后报送市教育局。
3．安全事件的事中处置包括：及时掌握损失情况、查找和分析事件原因，修复系统漏洞，恢复系统服务，尽可能减少安全事件对正常工作带来的影响。如果涉及人为主观破坏的安全事件应积极配合公安部门开展调查。
（三）事后整改报告与处置
1．事后整改报告应在安全事件处置完毕后5个工作日内以书面报告的形式进行报送，报送内容和格式见附件2。
2．事后情况报告由我校的安全负责人组织相关部门，运维单位共同编写，由本单位主要负责人审核后报送市教育局。
3．安全事件事后处置包括：进一步总结事件教训，研判安全现状、排查安全隐患，进一步加强制度建设，提升安全防护能力。如涉及人为主观破坏的安全事件应继续配合公安部门开展调查。
六、一般安全事件报告与处置。学校发生一般安全事件，应及时、自主组织应急处置工作，在事件处置完毕后7天内报送整改报告市教育局，报告内容和格式见附件2。
七、预警类信息的报告与处置。学校要按时、按要求完成国家、地方有关信息安全部门以及教育主管部门通报的预警类信息的处置工作，并按要求形成书面报告，报送教育局。
八、相关配套机制。学校建立值守制度，设立24小时值班电话，做到安全事件早发现、早报告、早控制、早解决。
九、问责制度。相关人员和部门应按照流程及时、如实地报告和妥善处置安全事件。如有瞒报、缓报、处置和整改不力等情况，将对相关责任人进行约谈或通报。
7*24小时值守电话：13850208523
信息技术安全事件整改报告
单位名称：（需加盖公章）
事发时间： 年 月 日
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联系人名称 |
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手机 |
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邮箱 |
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事件分类 |
□ 有害程序事件□网络攻击事件 □ 信息破坏事件□设备设施故障 □ 灾害事件□其他 |
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事件分级 |
□ I级□Ⅱ级□Ⅲ级□Ⅳ级 |
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事件概况 |
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信息系统的基本情况（如涉及请填写） |
1. 系统名称： 2. 系统网址和IP地址： 3. 系统主管单位/部门： 4. 系统运维单位/部门： 5. 系统使用单位/部门： 6. 系统主要用途： 7. 是否定级□是□否，所定级别： 8. 是否备案□是□否，备案号： 9. 是否测评□是□否 10. 是否整改□是□否 |
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事件发生与处置的简要经过 |
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事件初步估计的危害和影响 |
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事件原因的初步分析 |
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已采取的应急措施 |
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是否需要应急支援及需支援事项 |
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安全负责人意见（签字） |
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主要负责人意见（ 签字）
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信息技术安全事件整改报告
单位名称：（需加盖公章） 事发时间： 年 月 日
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联系人名称 |
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手机 |
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邮箱 |
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事件分类 |
□ 有害程序事件□网络攻击事件 □ 信息破坏事件□设备设施故障 □ 灾害事件□其他 |
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事件分级 |
□ I级□Ⅱ级□Ⅲ级□Ⅳ级 |
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事件概况 |
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信息系统的基本情况（如涉及请填写） |
11. 系统名称： 12. 系统网址和IP地址： 13. 系统主管单位/部门： 14. 系统运维单位/部门： 15. 系统使用单位/部门： 16. 系统主要用途： 17. 是否定级□是□否，所定级别： 18. 是否备案□是□否，备案号： 19. 是否测评□是□否 20. 是否整改□是□否 |
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事件发生的最终判定原因（可加页附文字、图片及其他文件 |
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事件的影响与恢复情况 |
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事件的安全整改措施 |
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存在的问题及建议 |
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安全负责人意见（签字） |
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主要负责人意见（签字） |
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